A presente Política de Privacidade aplica-se a este website e tem o objetivo de explicar o nosso processo de tratamento de dados pessoais. Se tiver alguma questão relativamente à nossa Política de Privacidade, pode contactar-nos através dos meios referidos na alínea 1.1.
A Filotipo, Lda., doravante referido como “Filotipo”, reconhece a importância de proteger os dados pessoais.
Todas as informações pessoais relativas a utilizadores (assinantes, clientes ou visitantes) que usem o site www.filotipo.com serão tratadas em concordância com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2016/679.
O uso do site www.filotipo.com pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade. A equipa da Filotipo reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa Política de Privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
1. Identificação da empresa
1.1. Este website e Política de Privacidade correspondente são geridos por
- Empresa: Filotipo, Lda.
- Sede: Rua Cândido dos Reis, 1806 4460-701 Matosinhos, Portugal
- NIPC: 508225981
- Telefone: (+351) 229 540 082 (custo de chamada para a rede fixa nacional)
- Questões e esclarecimento de dúvidas: geral@filotipo.com
2. Princípios
2.1. Respeito pela vontade do utilizador
Respeitamos a privacidade e segurança dos dados pessoais, zelando pelas preferências do utilizador, assim como a gestão autónoma, livre e simples das mesmas. Se discordar de algum ponto referido nesta Política de Privacidade, pode, a qualquer momento opor-se, entrando em contacto connosco através dos meios referidos na alínea 1.1.
2.2. Boas práticas
Todas as suas informações pessoais recolhidas (nome e email) serão usadas para ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Filotipo. Garantimos que os dados pessoais são tratados em Portugal, de uma forma correta, lícita e em conformidade com as boas práticas.
2.3. Estrita necessidade
A utilização de dados pessoais será mínima, de forma a não exceder a finalidade original para a qual foram recolhidos e/ou processados.
3. Recolha e tratamento de dados pessoais
3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Filotipo são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, o utilizador colocar nos formulários deste website.
3.2. Os dados pessoais recolhidos são: nome, email, telefone (opcional) e conteúdos da mensagem, presente no formulário de contactos na página web www.filotipo.com/contactos/ e email no caso da subscrição da newsletter.
4. Finalidade do tratamento de dados pessoais
4.1. Os dados pessoais são recolhidos e processados pela Filotipo apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados, marketing direto e suporte e apoio ao cliente.
4.2. Os dados pessoais são utilizados para operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os dados pessoais são tratados para os seguintes fins:
- A) quando solicita o pedido de contacto, através do formulário de contacto recolhemos dados pessoais (nome, email, os conteúdos da sua mensagem e opcionalmente o telefone) apenas com o objetivo de lhe fornecer uma resposta à sua mensagem;
- B) quando subscreve a newsletter, recolhemos o endereço de email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;
- C) quando navega no nosso site, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que fez das cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o carrinho, relembrar o registo, adequar a resolução do ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, localização, duração da sessão, equipamento, browser e endereço de IP;
- D) quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, Google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais utilizadores que possam ter interesse nos nossos produtos.
4.3. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
- Efetuar o nosso contacto consigo;
- Subscrever a newsletter.
5. Consentimento
O respeito pela vontade do utilizador é das principais preocupações da Filotipo no que respeita ao tratamento de dados pessoais. Todavia, não queremos afetar a relação que temos com o utilizador nem ficar aquém das suas expectativas. Assim, consideramos que, se manteve uma relação connosco nos últimos dois anos, isto é, se efetuou algum pedido de contacto, não se revelou necessário termos-lhe pedido consentimento. Ainda assim, se discordar, pode opor-se, escrevendo-nos para o email geral@filotipo.com.
6. Direitos do utilizador
6.1. Para exercer o direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos dados pessoais, o utilizador pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: geral@filotipo.com.
6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode fazê-lo, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico geral@filotipo.com.
7. Segurança
7.1 A Filotipo utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção de dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dados pessoais por nós façam o mesmo.
7.2. No entanto, a Filotipo não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).
8. Prazo de retenção e processamento
8.1. Os dados são conservados pela Filotipo para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.
8.2. Quando os dados pessoais já não forem necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.